Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi m22 Malaysia

Kami di m22 membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHak Akses AkaunHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Dasar Kami Melindungi Anda

m22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m22 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun

1
dan pemprosesan transaksi. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia, dan anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Semua komunikasi dienkripsi menggunakan protokol
2
SSL standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi atau terma akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan respons yang terperinci.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di m22.asia untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai isu terma, privasi atau sekatan akaun di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan di bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang atau dasar secara formal. Setiap kes diberikan nombor rujukan unik.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara m22 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menjalankan amalan pengurusan data yang ketat supaya maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap lapisan perlindungan ini direka khas untuk pengguna kami di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan data anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda di m22.asia. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan kawal selia yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya dengan menghubungi pasukan kami.

Ketua Privasi

m22 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia di bahagian hubungi kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan dasar, privasi dan hak akaun di m22. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali untuk memenuhi keperluan undang-undang atau memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan dan pemadaman akaun. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari dan tertakluk kepada semakan pematuhan kawal selia yang terpakai.

Laman web kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan. Anda boleh menyah aktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau terus kepada ketua privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disiasat dan kami akan memberi maklum balas dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, terma penggunaan terpakai mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berlaku. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma khusus Malaysia yang menerangkan hak, had dan obligasi penggunaan platform kami.

Terma dan Dasar Rasmi m22 Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara m22 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Ketua Privasi

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh m22?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

03 Adakah m22 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun?

05 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh m22.asia?

06 Di mana saya boleh mengadu jika tidak berpuas hati dengan pengendalian data?

07 Adakah terma penggunaan m22 berbeza mengikut wilayah?

Halaman Berkaitan